Контроль билетов
Варшавские контролёры в автобусах, трамваях и метро не носят униформы. Однако работники, контролирующие в пригородных поездах действительность билетов, одеты в специальную форму.
Контролёры в метро, автобусах и трамваях перемещаются обычно парами, входя через разные двери в автобус или трамвай. Часто их можно встретить на популярных маршрутах, которые проходят, например, через центр города. Случается, что их сопровождают представители охраны в форме на случай возможных проблем.
Перед тем, как контролёры начинают проверять билеты, они блокируют компостеры. Штраф за безбилетный проезд составляет 150 zł. (+ оплата за проезд). Можно его заплатить на месте или принять штраф, выписанный на основе документа, удостоверяющего личность (касается это также иностранцев). Выписанный штраф следует заплатить в течение 14 дней. Наказание может быть уменьшено на 30% (до 105 zł.), если штраф заплатить на месте или в течение 7 дней.
В случае отсутствия документа, подтверждающего личность, или отказа его представлять, контролёр может потребовать пассажира выйти на ближайшей остановке и вызвать Полицию. Если мы представили документ, удостоверяющий личность, то не обязаны выходить из транспортного средства. В таком случае контролёр выпишет нам штраф, а мы можем ехать дальше на данном трамвае или автобусе.
Контролёр имеет право признать, что билет или представленный документ подделан, переделан, а также то, что пользуется им несоответствующее лицо, и тогда может изъять его под расписку. Лицо, проверяющее билеты, должно иметь идентификатор с фотографией, идентификационным номером и датой действительности. Хотя на идентификаторе и помещены имя и фамилия контролёра, он не обязан сообщать пассажиру эти данные.
Если поведение контролёра кажется нам по какой-либо причине несоответствующим, необходимо переписать его идентификационный номер. Позже можно написать жалобу в Управлении Городского Транспорта [Zarząd Transportu Miejskiego]. Если мы имеем действительный именной билет (например, персонализированную Городскую Карту), но его нет с собой во время проверки, можно показать этот билет в течение 7 дней в Пункте Обслуживания Пассажира. Тогда штраф за безбилетный проезд будет аннулирован. Однако нужно будет оплатить организационный расходы в размере 14 zł.
